كتب – علاء حسين

اكدت الهيئة القومية للأنفاق والشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو، إنه تم تفعيل ووضع ماكينات آلية TVM لصرف التذاكر وتجديد الاشتراكات و شحن محفظة التذاكر، حيث تم تركيب وتوزيع ماكينات الصراف الآلي على جميع محطات الخطين الأول والثانى طبقا لكثافة الركاب بالمحطات والتى تتميز بسهولة الاستخدام من خلال شاشة مستخدم سهلة الاستخدام تعرض بيانات إمكانيات الماكينة من خلال اللغة العربية أو الإنجليزية ويمكن للمستخدم التبديل بينهما حسب الاختيار.

جاء ذلك فى إطار توجيهات الفريق كامل الوزير وزير النقل بضرورة تقديم أفضل خدمة لجمهور ركاب مترو أنفاق القاهرة الكبرى و تخفيف الزحام على شبابيك التذاكر وفى إطار اتجاه الهيئة القومية للأنفاق والشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو لميكنة عمليات التشغيل لضمان أفضل خدمة تقدم للجمهور.

حيث تتيح الماكينات الآليه الصراف الآلي TVM الخدمات التالية:
– بيع تذاكر الرحلة الواحدة حتى ١٠ تذاكر فى العمليه الواحدة.
– بيع وشحن محفظة التذاكر.
– تجديد الاشتراكات و إعادة شحن محفظة التذاكر.
– تقبل الماكينة العملات الورقية من فئات “٥ -١٠ – ٢٠ – ٥٠ -١٠٠ – ٢٠٠” جنيه وكذلك العملات المعدنية فئة الجنيه ونصف جنيه.

كذلك يمكن شراء تذاكر رحلة واحدة من رصيد كارت محفظة مشحون والتى تعتبر خدمة جديدة لجمهور الركاب تتيح لحامل المحفظة استخدام الرصيد لشراء تذاكر لذويه دون الالتزام بهم فى محطات الخروج .وتسعى الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو لتقديم كل ما هو حديث ويساهم فى رحلة مريحة سريعة آمنة لجمهور الركاب من مستخدمي الخطين الأول والثانى.

وناشد أحمد عبدالهادي بكير المتحدث الرسمى للمترو، جمهور الركاب بالخط الأول والثاني التواصل معنا عبر خدمة الخط الساخن 16048 وأيضاً عبر الرقم المخصص لخدمة الواتس أب 01221116048 وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك وأيضاً عبر الموقع الرسمي للشركة cairometro.gov.eg
وذلك لتلقى كافة الشكاوى والاقتراحات والأستفسارات الخاصة بمترو الأنفاق مع تواجد مكاتب للشكاوى بعدد من محطات المترو و التابعة لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء